1月9日上午，市公安局联合省公安厅在15楼会议室召开以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的全国第33个“110宣传日”新闻发布会，省公安厅110大数据情报指挥中心主任郭立文向新闻媒体通报全省公安110工作总体情况，市局指挥中心主任潘志国通报了福州公安110工作情况并接受记者采访，市局宣教处副处长梁仁昌主持新闻发布会。指挥中心技术科负责人高旭东还现场通过PPT详细介绍了福州110微信报警的具体操作流程。人民公安报、福建电视台、福建法治报、福建新闻广播、福建交通广播、987私家车广播、海峡都市报、福州日报、福州晚报、福州电视台、海峡网、福州新闻网等12家媒体18名记者参加发布会。

　　警民牵手110 共创平安迎大庆

　　福州警方持续提升110工作能力

　　2019年1月10日，是全国第33个“110宣传日”，为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实以人民为中心的发展思想，践行习近平总书记“四句话、十六字”总要求，按照公安部、省公安厅统一部署，福州市公安局围绕“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题开展“110宣传日”集中宣传活动，广泛宣传公安110职责任务、110社会联动机制，引导广大群众正确认识、正确使用110，不断加强和改进新时代110接处警工作。

　　近年来，福州市公安局以全面深化公安改革为契机，不断提升公安110快速反应、应急处突、服务民生能力，不断强化非警务警情分流治理工作，不断巩固完善110社会联动服务机制，推动各项工作迈上新台阶，为维护社会稳定、打击违法犯罪、服务人民群众做出了积极贡献。2018年，全市各级110报警服务台共接报处置报警求助电话259.7万余个，出动警力222.2万人次、警车115万车次，处置有效警情127.5万余起，抓获现行违法犯罪嫌疑人7161人次，救助群众2.9万人次，协助反诈骗中心成功止付被诈骗资金1919.7万元。全市接处警满意率创三年来新高，达94.1%。

　　110减负专项治理取得新成效

　　为进一步巩固公安部“岳阳会议”110减负专项治理成果，2018年5月15日起，福州市公安局组织开展为期半年的整治电话骚扰110专项行动，严厉打击拨打110谎报警情、恶意骚扰以及故意传播虚假恐怖信息等违法犯罪行为。经过半年的严厉打击整治，专项行动取得良好成效，电话骚扰110违法行为得到有效遏制。治理期间，骚扰警情同比下降87.2%，共落地处理348个号码283人，其中共受立案65起，抓获违法人员65名（刑事拘留2人，行政处罚53人，其他8人），教育训诫61名，责令严管精神病患者、未成年人145名，送精神病院治疗9人，注销号码10个。

　　助力扫黑除恶专项斗争取得新战果

　　在2018年年初启动的扫黑除恶专项斗争中，福州市公安局紧紧抓住110报警服务台接警、举报的首报源头，严密监控涉黄赌毒以及易滋生黑恶势力的重点地区、行业、领域，强化群众举报各类涉黑涉恶警情的分析研判，全力助推扫黑除恶专项斗争深入开展。2018年，警方共梳理核查相关警情120余万条，从中打掉恶势力犯罪团伙3个，摧毁套路贷团伙3个，抓获犯罪嫌疑人259名，全市违法犯罪警情同比下降11.5%，黄赌毒类、盗窃类警情同比分别下降27.4%、14.4%，有效净化了社会治安环境。

　　“四同步”联动处置取得新进展

　　长期以来，福州市公安局始终强化应急处突能力建设，不断提升科技服务民生能力和社会面防控风险能力水平。针对可能引发重大事件、敏感舆情和重要案件线索等警情，以跨警种合成作战为抓手，及时推送共享警情资源，做到警情处置与情报研判、案件侦查、舆情引导、跟踪报告“四同步”。2018年，通过“四同步”联动处置，福州警方高效处置了“10.10”鼓楼劫持人质案、“12.12”仓山涉枪案件等一批重大敏感突发案（事）件，成功挽救“4.11”“11.30”两起网友相约自杀事件。

　　“110”微信报警取得新突破

　　经过前期紧张研发工作，“福州110微信报警”服务将于今年1月10日起正式启用。市民朋友的非紧急类报警求助，可通过“福州公安”微信公众号或者搜索“福州110”小程序，进行微信在线报警。与传统的110语音报警、12110短信报警相比，110微信报警服务可自动定位报警人位置，满足部分无法说清地址的报警需求；还支持发送现场图片或短视频，为接警员快速判断警情提供更多帮助；此外还设置了常见报警语言供报警人操作。报警人一旦通过微信提交报警，警情就会传输至110报警服务台，接警员将实时对警情进行处理。警方特别提示：微信报警主要针对非紧急类报警求助，遇到紧急情况请直接拨打110。

　　通过努力，福州公安110服务社会、服务民生取得了一定的成效。但目前精神障碍患者或使用外地号码、虚拟号码等拨打110滋扰行为仍大量存在，非警务求助类和机动车占道停车求助类警情大幅递增，影响了110接处警工作的正常开展，造成110宝贵资源的极大浪费，可能让真正处于危难之中的群众得不到及时的帮助和服务。在此，福州警方呼吁全社会共同关爱110、理解110，对于日常生活、生产中遇到不属于110职责范围的非警务类问题，应当拨打12345电话，确保有限的110资源更有效地为广大百姓服务，警民牵手110，共创平安迎接中华人民共和国成立七十周年大庆。

　　典型案例：

　　（一）福州警方成功接力营救两名轻生青年男女。2018年4月11日18时许，福州110报警服务台接到一名上海群众异地报警，称其网友陈某与另一名男子相约准备当晚在福州森林公园烧炭自杀。福州市公安局迅速启动“4+N”一体化工作运行机制，指令晋安公安分局立即前往救援，并与报警人保持联系获取有用信息。随后，新店派出所组织精干警力兵分两路，在森林公园寻找陈某踪迹，并排查辖区宾旅馆等可能烧炭自杀的场所。次日凌晨1时许，民警终于在森林公园通往宦溪盘山公路4公里处的旭光积寿堂附近，找到烧炭自杀的陈某等二人。此时陈某已处昏迷状态，民警立即将其送往医院救治。经查，两名轻生者通过QQ群认识相约自杀，所幸福州公安接力奋战，及时寻找营救，两人均脱离了生命危险。

　　（二）福州警方果断查处一起谎报“爆炸”警情。2018年8月15日9时34分，福州110报警服务台接到泉州市公安局指挥中心来电，称一名男子报称在福州晋安某小区要发生爆炸，回访报警人电话无法接通。福州警方高度重视，立即指令相关部门开展调查工作，并通知搜排爆警力做好出警准备。在得知报警人在报警时提及到岳峰辖区某小区时，福州110立即指令岳峰派出所组织警力深入辖区巡查摸排。随后，岳峰派出所民警在岳峰台中41号找到报警人汪某阳（男，32岁，泉州人），经仔细搜查，现场未发现爆炸物。经查，当日9时许，犯罪嫌疑人汪某阳在岳峰台中41号某单元饮酒后准备离开，发现一楼需要门禁卡才能开门，遂将三楼至四楼的鞋子、鞋柜扔到一楼，逐层踹门叫喊，并拨打泉州110谎报将发生爆炸。最后，犯罪嫌疑人汪某阳因涉嫌寻衅滋事、妨碍公务、谎报恐怖信息被警方刑事拘留。